Reklamace zboží

Koupila jsem sestre sluchatka na skypovani. Byly zatavene ve folii, nedaji se bezne vyzkouset v prodejne. Dnes jsem ji je predala (darek), ale nesedi ji na usich, obe sluchatka ve spodni casti na usi neprilehaji, proste odstavaji - jsou to takove ty vetsi kolace s mikrofonem. Mam narok zbozi reklamovat, vratit, protoze nesedi? Zrejme moc sanci nemam, protoze funguji, ale nepasuji, musi si je rukama na usich pridrzovat . A i kdybych je chtela vymenit (Elektro Planeo), byly tam na skypovani pouze jedny dalsi, ale levnejsi, takove vechytky.
Poradte, prosim. Diky!