Boty Rieker - reklamace

Jakou mi dáváte naději na pro mě pozitivní výsledek reklamace bot Rieker?
před rokem jsem koupila jarně-podzimní model, byly pohodlné, neptačily, puchýře nedělaly, na mé velké nožce dobře vypadaly. je to přesně rok a týden. dnes jsem (po včerejší bouři, kdy mi do bot zateklo), že jedna má ruplou podrážku a na jednom místě úplně prošoupaný svršek. Zítra je odnesu k reklamaci a fakt jsem zvědavá, jak to dopadne.
toto jsou již 5. boty od stejného výrobce, tuto značku jsme si oblíbila. troje mám několik let a jsou OK. v listopadu zakoupené kozačky jsme musela v prosinci reklamovat - nevyřídili mi reklamaci včas, takže mi vrátili prachy.
všechny boty byly v cenové relaci okolo 2000kč, řekla jsem si, že nebudu na svých botách šetřit a budu si kupovat kvalitní