Pošta mi nevydala balík na náhradní doklad

Největším zážitkem dnešního dne je, že mi pošta odmítla vydat balík na dobírku na náhradní doklad (poškozená OP). Pas nemám, lítačku taky ne (tu by prý akceptovali, je zajímavé, že něco takového má vyšší hodnotu než úřední potvrzení, s nímž jsem si mohla vyřizovat třeba řidičák), řidičák je též ve výrobě.
takže mám smůlu. Scéna to byla veliká a s nečekaným zakončením. Úřednice zavřela přepážku a náhradní doklad zůstal tam, za sklem. Asi deset minut jsem čekala, přemýšlela, zda dostat hysterický záchvat, zavolat policii nebo se zhroutit, ale nakonec jsem odešla.
takže balík je na poště, náhradní doklad je taky na poště, já jsem doma a na poštu už fakt nejdu.
Má někdo nápad co teď? S balíkem jsem se rozloučila, eshop pošle nový jijným dopravcem, ale mám někde hlásit, jak dopadl ten chudák papír zvaný náhradní doklad?