Může pošťák předat balík cizímu člověku?

Včera večer u mě zvonil soused, že mu u něj pošťák nechal můj balík. Koukala jsem jak blázen. Může pošťák nechat poštu někomu cizímu, komu není určena? Balík byl sice obyčejný, ne na dobírku. Asi mám štěstí, že soused je "slušný" člověk a opravdu mi balík předal, protože já neměla ani tušení, že mi pošta něco doručila - ve schránce jsem meměla žádný vzkaz od pošťáka, např. Vážená paní, nebyla jste zastižena doma, balík jsem zanechal u toho a toho člověka.
Nechápu to, když potřebuji něco na poště vyřídit, kvůli každé hlouposti po mě chtějí občanku (div ne otisky prstů), ale balík klidně předají úplně cizímu člověku, aniž by mě o tom kdokoliv informoval.
Mám si jít na poštu stěžovat? Anebo doufat, že příště opět pošťák narazí na slušného souseda, protože bydlím v paneláku a ne každý by mi balík předal