Reklamace rostliny zakoupené přes internet

Milé maminky, prosím o radu (zkušenost) s reklamací rostliny zakoupené přes internet - nedávno (cca před 4 týdny) jsem zakoupila rostlinku mandarinky - přišla opravdu moc hezká rostlina (i se spoustou plodů a květů). Nicméně po 3 dnech jí začaly padat listy. Kontaktovala jsem prodejce - dle jeho vyjádřená je rostlinka v pořádku, je to reakce na změnu prostředí a mám ji méně zalévat. Přes veškerou snahu mi z krásné rostlinky zbyli pouze 2 listy. Je možné rostlinku reklamovat? Vztahuje se na ni záruční doba? Pokud ano, zkoušeli jste to někdo? Jak jste pochodili? Moc děkuju!