Re: reklamace pri nákupu přes internet

Kupující má právo V souladu s § 53 odst. 7 a § 54 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřená pomoci prostředku komunikace na dálku. Do této doby je také kupující povinen prodávajícímu doručit toto své rozhodnutí.

Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 občanského zákoníku).

Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení kupujícího od smlouvy.