Re: Reklamace balíčku

Můžu se taky na něco zeptat?

Dne 25. listopadu jsem posílala doporučený balíček s kotilionkama na taneční, které mělo být 4. prosince. Balíček nedorazil, paní si musela za velké peníze koupit jiné kotilionky, ty ode mě mi taky zaplatila. Myslely jsme, že když to reklamujeme, proplatí pošta pojištění...
Jenže balíček se nějakým záhadným způsobem našel a dne 10. prosince dorazil na dodávací poštu, tj. týden po akci.
Máme nějaký nárok na zaplacení škody, která nastala pozdním dodáním balíčku? Mám špatný pocit, že jsem vlastně neodevzdala zaplacené zboží, i když je to vinou pošty...
Navíc jsem to 1. prosince reklamovala a do dneška se neozvali, i když mají na vyřízení reklamace 14 dní...