24.8.2012 9:23:23 Melinda
Re: Recepční v hotelu
Pokud jsi to nikdy nedělala, tak se připrav na aspoň půl roku "novinek" ...Tuhle práci se "učíš" celý život - každý hotel jiný program - z těch hlavních Hores a Fidelio - u obou je několik lehce odlišných verzí, pak jsou mraky "menších" programů - od "na koleni dělaných " excelových tabule po lehce chytřejší ale kvalit, přehlednosti a chytrosti těch prvně zmíněných nikdy nedosahujících..
Turnusové směny v menším hotelu asi znamenají krátký-dlouhý týden, dvanáctky, většinou od 7 do 19...
Ve větších řetězcích se pracuje po 8 hodinách - denní, odpo a noční..
Pravděpodobně budeš také potvrzovat objednávky, zadávat rezervace, odpovídat na telefonáty a vyřizovat poštu..
Příjem hosta a všechno, co bylo popsáno od Sammaelky.
Nicméně, pokud se jedná o menší zařízení, s rozumným majitelem/ředitelem, potom to zkus, za to nic nedáš - myslím pohovor..třeba tě to bude bavit a naplní tě to..tam pp nebudou přímé standardy, mystery shopping atd..prostě větší klid a pohoda...
Odpovědět