30.7.2013 10:44:32 Puma
Neopravitelný výrobek a jeho reklamace
Zdravím,
kamarádka si v listopadu loňského roku koupila ruční mixér, který se asi po sedmi měsících porouchal. Předala ho k reklamaci, kde po dvou týdnech odepsali, že výrobek je neopravitelný.
Prodejce nechce slyšet o vrácení peněz, prý jediná možnost je poslat mixér nový.
Rozhoduje o způsobu řešení prodejce, je to ze zákona opravdu jediné možné řešení?
Odpovědět