Re: neopravitelný výrobek a jeho reklamace

Kdysi jsem si vyhledávala pravidla pro reklamaci a tam bylo, že je-li vada neodstranitelná, buď máš nárok na bezvadný výrobek nový a NEBO můžeš odstoupit od smlouvy. přičemž prodejce zareagoval až poté, co jsme napsali "odstupujeme od smlouvy" - přesně tuto formulaci - na "vraťte nám peníze" nereagoval - zamítl. kromě toho jsme kontaktovali i ČOI. ovšem my jsme "odstupovali" až poté, co nový výrobek měl úplně stejnou závadu a když nám nový výrobek chtěli nacpat potřtí, tka jsm už nechtěli. ten třetí totiž měl tu závadu už v obchodě.
Je to pár let, tak snad se reklamační pravidla nezměnila.