Re: Vrácení knih z antikvariátu - zamítnuto??

Jaké zákazníky? Jako kteří vrací zboží? Tak i s tím je potřeba počítat. Zkrátka jednou je dáno, že při koupi přes internet je nárok na vrácení zboží, tak jde o riziko v podnikání. Samozřejmě, že pokud by se to dělo často, tak by na to prodejci dopláceli. Ale zas tak často se to neděje. V tomto případě zákazník utratil dost a chce vrátit jen část. Jako problémového zákazníka bych ho nebrala a snažila bych se vyjít vstříc.