11.7.2016 9:32:05 Monty
Jakým školením prochází zaměstnanci O2 na pobočkách a jaké s nimi máte zkušenosti?
Podruhé během relativně krátké doby se nám stalo, že zaměstnanec O2 na pobočce (jednou Praha, jednou menší město) postrádal poměrně důležité informace nebo nebyl schopen pobrat, co je zákazníkem požadováno. Zajímalo by mne, jakým školením prochází, než na tu pobočku nastoupí. Ideální by bylo nějaké pěkné video, jako má McDonald´s s Katkou, ale to asi nebude k dispozici. Jaké s nimi máte zkušenosti vy?
Odpovědět