Diskuze : Záliby : Cestování

Tak slečna udělala chybu, je to nepříjemné, ale pokud se chovala slušně a omluvila se, tak bych jí to odpustila :) Chápu, že chtějí poukaz, pokud je volně přenosný, mohl by ho použít někdo jiný, ne?

Vztahuje se to na všechny vlaky a na většinu autobusů - jen výjimečně a na některých spojích se žákovské jízdné neuznává.

Na frekvenci dojíždění nezáleží, jen škola na průkazce vyznačí, jestli platí jen v pracovní dny (denní dojíždění) nebo i o víkendu (internát). Praxe je taková, že každý tam má vyznačenou platnost i o víkendu a jezdí na to pořád: i v sobotu večer zakalit.

Průkaz neplatí jen hlavních prázdninách, jinak každý den.

Dobrý den,

celou situaci jsem zkonzultoval s kolegy a dáváme Vám za pravdu. Ačkoliv jsou pravidla dárkových poukazů nastavena jasně (je potřeba uvádět vždy číslo poukazu) v tomto případě Vás kolega/kolegyně špatně informoval a došlo tedy k pochybení na naší straně. Domluvili jsme se, že v tomto případě uděláme výjimku a dárkový poukaz na základě uhrazené faktury uznáme. Spojte se prosím se svým prodejcem, který s Vámi dovolenou řeší a kterého jsme o situaci rovněž informovali, abyste dořešili celý případ. Můžete se na mě i odkázat.
Rád bych se Vám tímto omluvil za komplikace a doufám, že již vše proběhne v pořádku.

S pozdravem
XXX (vymazala jsem jméno)

Tak jedna věc je mluvené slovo, druhá věc je psané pravidlo. A co je psáno, je dáno. Co řekla bába po telefonu, většinou prostě váhu nemá, ať už se ptáš u Student Agency, nebo na Finančáku. Pokud se v obchodních podmínkách píše, že ztráta poukazu se nenahrazuje, tak vyjádření nějaké slečny to nezmění, protože smlouva, kterou jsi uzavřela s poskytovatelem, se řídí smluvními podmínkami a ne řečmi slečny na telefonu.

Martino a vztahuje se to na vlaky i autobusy? A ještě mám jeden dotaz - dcera bude dojíždět domů jen na víkend, tedy nebude jezdit do školy každý den, může mít i ona studentskou slevu? Dosud dojížděla denně. Jinak pokud opravdu sleva zůstane zachována, tak pro nás je to super zpráva, ušetří nám to určitě tisícovku měsíčně.