Re:

"ale fakt nevím, k čemu je dobrý nějak intenzivně řešit, že někoho naštvala prodavačka v masně nebo kolega v práci"

No, to jsme se dostali od tématu zbytečně daleko.
Kámošce vadilo, že se má usmívat i tehdy, když ji třeba něco bolí, a předstírat, že je OK, a tím že se následně dostává do situací, kdy se tedy na ni pohlíží jako na zdravou (když si nestěžuje - což má zakázáno).
Že prostě musí pořád fungovat jako stroj na dobrou náladu, což jediné jí vadí, jakkoli je to jinak veselá a optimisticky naložená ženská.