15.12.2014 22:58:15 Judy+2
Re: Ztracená zásilka
Mne to prijde stejne. Jako zakaznik ocekavam, ze mi zbozi dojde. A kdyz ne, ze mi vrati penize. Ale nenapadlo by me resit, jestli nahodou nevyziska firma neco pri ztrate balicku.
Jako firma delam vse pro to, aby zakaznik mel balicek. Kdyz nekde vznikne problem, resim to tak, aby dosel jiny balicek nebo vratim penize. Az pak resim reklamaci s postou a cekam na jeji vyjadreni. Zakaznika se to uz netyka, uz ma doma nahradu nebo penize na uctu.
Osobni zkusenost s reklamaci u posty nemam, ale urcite to trva dele a asi se nevraci 500. Vzdy se rika "cena do 500 Kc."
Odpovědět