Diskuze : Peníze a bydlení : Reklamace a vracení zboží

Mělo by to takto být, praxe může být různá. Chtěla jsem reklamovat v Deichmannovi boty, měla jsem výpis z účtu a s sebou syna, s kterým jsme boty kupovali. Protože neseděla cena (kromě bot jsem kupovala i vložky do bot), reklamaci nepřijali. Psali jsme na centrálu a též to zamítli, zbývá jedině se soudit (což se mi nechce).
Zkus prosím ještě napsat, jak jsi s reklamací dopadla, zajímalo by mě to. Držím palce.

To jsem ráda,děkuji.

Nicméně pokud došlo k pokození jak píšeš po měsíci, tak prodejce musí prokázat, že je pravda, co tvrdí. Faktem ale je, že když řeknou NE, neuznáme, tak nemáš u nich šanci. Jedna z možností je obrátit se na ČOI o pomoc a pokud ani pak prodejce neuzná reklamaci, tak pak je jediné řešení obrátit se na znalce. A na to každý nemá nervy a prodejci to vědí. Protože znalce nejprve musíš zaplatit a následně jít přes občanskoprávní soud. Žádná pr.el. to není.

Měsíc po nákupu bych byla velmi neoblomná. Má se za to, že do 6ti měsíců od nákupu (pokud není prokázáno jinak) je vada vadou materiálu nebo vadou výrobní.
Nad 6 měsíců už je to poněkud spornější, ale tady bych si stála na svém a nesouhlasila - tzn. reklamovala znovu.
Myslela jsem, že tyhle velké řetězce nedělají zas takové problémy s reklamací...

My jsme ve sportissimu reklamovali prošoupanou podrážku u zimních dětských bot, nechali si je tam skoro celý měsíc, vrátili peníze.