Re: Call centra - vaše zkušenosti?

cca před 2 lety jsem to zkoušela do Čezu, chtěli, abych sehrála scénku, kterak hovořím se stěžovatelem na to, že se mu zkazilo maso po vypnutí elektřiny v mrazáku. (očekávali, že budu vědět, že k oznámení o přerušení dodávky proudu stačí papír na veřejné nástěnce a že budu slušná a důrazná, protihráčem mi byla personalistka.)
Pak se mě ptali na časové nároky na osobní volno, na mzdové požadavky a nakonec byl test z počítačů, Word, Excel na normální úrovni + čj.

Neuspěla jsem:)