Re: Call centra - vaše zkušenosti

Je to už dávno- 5let...ještě dřívější Eurotel
Dělali psychotesty, testy na přesnost(cca 2 hodiny), kdo prošel tak test pc znalosti(word, internet)- celkově cca 20minut, kdo prošel bylo další kolo simulovaný hovor(měla jsem zákazníkovi vysvětlit, že se jeho časopis, na který má předplatné už nebude tisknout a nabídnout mu náhradní variantu předplatného). No a kdo prošel, tak ještě osobní pohovor. Byla jsem tam celý den od 8 do 17h... z 30 nás brali jen 5...byl to záhul, ale nutno podotknout, že v dřívější době byly na operátory mnohem větší nároky než teď a tady to bylo tenkrát prestižní místo...Teď je to už na jiné úrovni...vezmou každýho a pak se operátoři selektujou v podstatě sami...taky se hodně vybíralo podle povahy-tj pohodáři, tmeliči týmu, ukecaní lidi...to je asi největší výhoda práce na CC-obvykle super kolektiv