14.2.2011 23:22:26 Michaelas
Re: Zamítnutá reklamace
Pando,
na e-mail doporučuji nereagovat a tvářit se, že jste ho nedostali. Nebo jste snad podávali reklamaci e-mailem? Samozřejmě, že ne. Takto to od výrobce poslali jen proto, aby stihli zákonem stanovenou lhůtu. Jinak se takové oznámení o neuznání reklamace zasílá min. doporučeným dopisem anebo osobně (v prodejně).
Vy můžete pro nedodržení lhůty k vyřízení reklamace požadovat peníze zpět.
Odpovědět