Stížnost na poštu

Opět mi nedodali balík, i když na TrackaTrace je napsáno, že se neúspěšně pokusili. Vůbec tady nebyli, mám na to svědky. Ani mi nehodili papír do schránky, prostě nic.
Chtěla bych si stěžovat, ale nevím, jestli to má cenu. Myslím, že to ani tak není chyba systému ( i když českou poštu fakt nemám ráda), ale konkrétního doručovatele. Stává se mi to pravidelně - pokud to není ten drahej balík, ale jen ten obyč, tak ho nepřivezou, oznámení mi buď hoděj druhej den nebo taky nikdy, na opakovaný doručení tvrděj, že jsem nebyla doma...