Re: Neznaná reklamace s kterou nesouhlasíme, jak dál postupovat?

Nedejte se,určitě napiště na nějakou centrálu obchodu.
Momentálně jsem dořešila reklamaci bot u Bati,kde mi původně neuznali reklamaci měsíc "starých" bot,kde se udělala díra na obou podrážkách.Dle nich:nesprávně nošené boty a nošené v dešti Boty byly podzimní kotníkové!Napsala jsem mejla na Baťu Zlín,ihned mi odpověděli.Reklamaci vzal na posouzení regionální ředitel dané pobočky a do týdne mi vrátili peníze.Za to dle p.vedoucí naší prodejny jsem se mohla bránit pouze řešením situace v občanskoprávním sporu nebo jsem si mohla zaplatit nezávislého znalce.