Re: Poslat zákazníka do křa?

manžel prodává svařovací techniku (+ další).

"nejlepší" individua jsou,kteří fakt týdny to s ním řeší, dá jim slevu o(je docela konkurence a boj o zákazníka) a oni furt nic. Pak si koupí na internetu nějaký křáp a po manželovi pak chtějí servis a reklamaci (kdyby to měli přes manžela,tak by to měli zdarma). Takže nakonec manžel utře a ještě by měla firma na tom prodělat stává se to dost často.

(samozřejmě nemluvím o potencionálních zákaznících,kteří prostě mají dlouho zájem a pak si to rozmyslí úplně, nebo to řeší s jinou firmou)