16.6.2004 9:38:43 Dasa (Simon 3 mesice)
Re: ???? - standartni servis chybi
Take my jsme smeli prozit hezky porod - v nemocnici v Horovicich (na pul cesty mezi Prahou a Plzni). Myslim si ze Zdena spravne podotkla, ze pozitivni zazitek zalezi na lidech. A takovy (ne)standart je prave kamen urazu veskereho servisu v CR.
Organizacim chybi urcity rad (standartni servis), se kterym se zamestnanci identifikuji a podle ktereho celoplosne poskytuji stejny servis. A prave nemocnice ve Vrchlabi zrejme dodrzuje urcity rad, ktery se nemeni s kazdou novou smenou zdrav. personalu.
Nicmene, kdyby nekdo hledal kompromis mezi Vrchlabim a napr. prazskou nemocnici, muzu vrele doporucit nemocnici v Horovicich http://www.nemhoro.cz/.
Odpovědět